BAMF - Bundesamt für Migration und Flüchtlinge - Service Center

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Unser Service Center

Das Service Center ist telefonisch montags bis freitags von 09:00-15:00 Uhr unter +49 911 943-0 erreichbar.
Sie erreichen uns schriftlich unter service@bamf.bund.de und über das Kontaktformular (in der rechten Spalte).

Hervorhebung als Achtung: Hinweis

Bitte beachten Sie, dass einzelne Gespräche aus Gründen der Einarbeitung und/oder Qualitätssicherung durch eine ausbildende und/oder qualitätssichernde Person mitgehört werden können.
Sollten Sie hiermit nicht einverstanden sein, weisen Sie die jeweilige Gesprächsperson bitte zu Beginn des Gesprächs darauf hin.

Unser Informationsservice bietet Information und Auskunft in den folgenden Bereichen :

Der Behördenservice beantwortet Sachstandsanfragen zu laufenden oder abgeschlossenen Asylverfahren von Ausländerbehörden, Jugendämtern, gerichtlich bestellten Vormündern, Gerichten, Rechtsanwälten und der Polizei.
Alle anderen Stellen wenden sich bitte an den Bürgerservice.

Der Bürgerservice beantwortet Fragen zum Ablauf des Asylverfahrens, Integrationskursen, ESF-BAMF-Programm/berufsbezogene Sprachförderung, Lehrkräftezulassung, Migration, Einbürgerung, Rückkehr und jüdischer Zuwanderung von allen anderen Einrichtungen (zum Beispiel Sozialämtern, Jobcentern, Arbeitsagenturen etc.), Integrationskursträgern sowie allen Bürgerinnen und Bürgern.

Hervorhebung als Achtung: Wichtiger Hinweis

Bitte nutzen Sie für die Kommunikation mit dem Service Center des Bundesamts für Migration und Flüchtlinge vorrangig folgende zentrale E-Mail Adresse: service@bamf.bund.de.

Die zentralen E-Mail Posteingänge mit Kürzel der Standorte (z.B. MUC-Posteingang@bamf.bund.de, HAM-Posteingang@bamf.bund.de, usw.) existieren nicht mehr.

Das Service Center ist telefonisch montags bis freitags von 09:00-15:00 Uhr unter +49 911 943-0 erreichbar. Schriftlich erreichen Sie das Service Center unter service@bamf.bund.de oder über das Kontaktformular auf www.bamf.de.

Datum 29.08.2018
Eine Frau und ein Mann sitzen mit Headsets vor zwei Bildschirmen

Behördenservice

Der Behördenservice beantwortet - nach erfolgreicher Authentifizierung des Anrufers - Anfragen von Behörden, die auf Grund ihrer Zuständigkeit direkt mit dem Asylverfahren befasst sind oder dazu nachgelagert Aufgaben erfüllen.

Mehr: Behördenservice …

Mitarbeiter der Hotline "Arbeiten und Leben in Deutschland"

Bürgerservice

Der Bürgerservice des Bundesamtes für Migration und Flüchtlinge beantwortet Fragen rund um das Zuwanderungsgesetz - etwa zum Integrationskurs, zum Aufenthaltsrecht oder zum Thema Einbürgerung.

Mehr: Bürgerservice …

Zusatzinformationen

Kontakt

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